Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son sus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: Instituto Internacional de Español
- Domicilio: Calle Gran Vía 40, planta 6, oficina 1, 28013 Madrid (España)
- Correo electrónico: info@spanishmadrid.es
- Teléfono: +34 910 07 26 01
Qué datos tratamos
- Los que usted nos facilita en los formularios: nombre, correo electrónico, teléfono y, si lo indica, empresa u organismo y el contenido de su mensaje.
- Los necesarios para prestar el servicio contratado: nivel de español, horarios, asistencia y datos de facturación.
Para qué los usamos
- Responder a su solicitud de información y organizar la prueba de nivel.
- Gestionar la contratación y el desarrollo del programa: calendario, clases, informes de progreso y facturación.
- Enviarle comunicaciones relacionadas con su programa.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
Base legal
- Su consentimiento, al enviar un formulario.
- La ejecución del contrato de formación, cuando contrata un programa.
- El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto, mientras sean necesarios para atender su solicitud y, como máximo, un año si no llega a contratar. Los datos de clientes, durante la relación y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable).
Con quién los compartimos
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores tratan datos por cuenta del Instituto con las garantías del RGPD: el proveedor de alojamiento web y el de correo electrónico (IONOS) y, si se activa, el servicio antispam de los formularios (Google reCAPTCHA).
Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@spanishmadrid.es, indicando el derecho que ejerce y acreditando su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.