Estas condiciones regulan la contratación de bonos de horas y programas, presenciales u online, del Instituto Internacional de Español.

Precio y matrícula

El Instituto factura exclusivamente la formación contratada. No existen gastos de inscripción, apertura de expediente ni costes adicionales por materiales. Los precios vigentes se publican en la página de precios. Para empresas y organismos, el precio final es el de la propuesta enviada por escrito.

Validez de los bonos

Para mantener la continuidad del aprendizaje, cada bono tiene un plazo fijo desde la primera clase:

Bono de 5 horas: 3 semanas.
Bono de 10 horas: 4 semanas.
Bono de 20 horas: 8 semanas.
Bono de 50 horas: 20 semanas.
Welcome Spain (15 horas): 4 semanas.

Pasado ese plazo, las horas no consumidas caducan, sin reembolso ni compensación.

Cambios y cancelaciones de clases

Las clases individuales pueden moverse o aplazarse sin coste avisando con un mínimo de 24 horas de antelación.
En los grupos de empresa, el aviso mínimo es de 48 horas.
Con menos antelación de la indicada, la clase se da por impartida y se descuenta del bono.

Cancelación del programa y reembolsos

Una vez comenzadas las clases no se admite la cancelación del bono ni el reembolso de las horas restantes, salvo causa de fuerza mayor justificada y acreditada por escrito.

Lugar de las clases

Las clases individuales para particulares se imparten en la sede de Gran Vía 40 o en línea.
Las clases en la oficina del cliente (in-company o embajada) se imparten en Madrid y solo si se dispone de una sala privada, tranquila y adecuada.

Formas de pago

Transferencia bancaria o tarjeta mediante enlace de pago seguro. Los datos bancarios se facilitan al formalizar la inscripción.