تنبيه. هذه ترجمة لأغراض إعلامية. وفي حال وجود أي اختلاف، يُعتدّ بالنص الإسباني.

تنظّم هذه الشروط التعاقد على باقات الساعات والبرامج التي يقدّمها المعهد الدولي للغة الإسبانية، حضوريًا أو عبر الإنترنت.

السعر ورسوم التسجيل

لا يُحصّل المعهد إلا قيمة الدروس المتعاقد عليها، فلا رسوم تسجيل ولا رسوم فتح ملف ولا تكاليف مواد. تُنشر الأسعار السارية في صفحة الأسعار. أما الشركات والمؤسسات، فالسعر النهائي بالنسبة إليها هو السعر الوارد في العرض المُرسَل إليها كتابيًا.

صلاحية الباقات

حرصًا على استمرارية التعلّم، لكل باقة مدة صلاحية محدّدة تبدأ من الدرس الأول:

باقة 5 ساعات: 3 أسابيع.
باقة 10 ساعات: 4 أسابيع.
باقة 20 ساعة: 8 أسابيع.
باقة 50 ساعة: 20 أسبوعًا.
Welcome Spain (15 ساعة): 4 أسابيع.

وبانقضاء هذه المدة، تسقط الساعات غير المستهلكة، دون استرداد أي مبلغ أو تعويض.

تغيير مواعيد الدروس وإلغاؤها

يمكن تغيير موعد الدروس الفردية أو تأجيلها دون أي تكلفة بإشعار مسبق لا يقلّ عن 24 ساعة.
أما في مجموعات الشركات، فلا تقلّ مدة الإشعار عن 48 ساعة.
إذا جاء الإشعار في وقت أقصر من ذلك، يُعدّ الدرس مُنجَزًا ويُخصم من الباقة.

إلغاء البرنامج واسترداد المبالغ

بعد بدء الدروس، لا يُقبل إلغاء الباقة ولا استرداد قيمة الساعات المتبقية، إلا في حالات القوة القاهرة المبرَّرة والمُثبَتة كتابيًا.

مكان الدروس

تُقدَّم الدروس الفردية للعملاء الأفراد في المقرّ الكائن في غران بيا 40 أو عبر الإنترنت.
تُقدَّم الدروس في مكتب العميل (في مقرّ الشركة أو في السفارة) في مدريد، ولا تُقدَّم إلا إذا توفّرت قاعة خاصة وهادئة ومناسبة.

طرق الدفع

التحويل المصرفي أو الدفع بالبطاقة عبر رابط دفع آمن. وتُقدَّم البيانات المصرفية عند إتمام التسجيل.