الإسبانية للدبلوماسيين في مدريد: السجلّ اللغوي وصيغ المخاطبة والحياة الاجتماعية

تصل إلى مدريد لتشغل منصبًا يمتد عدة سنوات. قد يجري العمل في مقر السفارة بالإنجليزية أو بالفرنسية. لكن الدعوات والفعاليات العامة وجزءًا كبيرًا من التعامل مع المؤسسات الإسبانية تجري كلها بالإسبانية.

ونادرًا ما تكمن الصعوبة في القواعد. إنها تكمن في السجلّ اللغوي: متى تستخدم «usted»، وكيف تستهل رسالة، أو كيف تنسحب من حديث دون فظاظة. ويجمع هذا الدليل أكثر ما نعمل عليه في الصف مع الدبلوماسيين وموظفي البعثات.

ثلاثة سجلّات في الأسبوع نفسه

يغيّر الدبلوماسي في مدريد سجلّه اللغوي مرات عدة في اليوم الواحد. ومن المفيد التدرّب على كل سجلّ على حدة، لأن لكل منها فخاخه الخاصة.

كثير من المهنيين يتقنون واحدًا من الثلاثة. والتحدي هو الانتقال من سجلّ إلى آخر دون أن يُلحَظ التغيير.

صيغ المخاطبة: ما يُكتب وما يُقال

في الكتابة، المعتاد هو الصيغة الكاملة للمخاطبة. فقد تبدأ رسالة موجهة إلى سفير هكذا: «Excelentísimo señor embajador:». لاحظ النقطتين في آخرها. ففي الإسبانية لا توضع فاصلة بعد التحية في الرسالة الرسمية، خلافًا للإنجليزية.

والخاتمة رصينة كذلك. فعبارة «Le saluda atentamente» مع التوقيع تكفيان في معظم الحالات. أما ترجمة «Dear» الإنجليزية بـ«Querido» فتبدو حميمة أكثر من اللازم في أول رسالة مؤسسية. و«Estimado» أو الصيغة الكاملة للمخاطبة خياران أكثر حكمة.

أما في الكلام، فتُختصر صيغة المخاطبة. ففي الحديث لا تكاد تُستخدم كلمة «excelentísimo»، بل يُقال «embajador» أو «señor embajador». واليوم تعني «la embajadora» المرأة التي تشغل المنصب، لا زوجة السفير.

استخدام usted مع الفعل بصيغة الغائب

تُستخدم «usted» مع الفعل بصيغة الغائب: «¿Usted viene a la recepción?» (هل ستحضر حفل الاستقبال؟)، لا «¿Usted vienes?». وهو خطأ شائع حتى في المستويات المتقدمة، ويلفت الانتباه في السياق الرسمي.

أما رفع الكلفة والمخاطبة بصيغة tú، أي الـ tuteo، فيأتي أسرع مما يتوقعه كثيرون. ومن المعتاد أن يقترح عليك محاور إسباني: «¿Nos tuteamos?» (هل نرفع الكلفة بيننا؟). يمكنك القبول بكل أريحية. وإن ساورك الشك، فاترك للطرف الآخر أن يبادر بالخطوة.

المراسلات المؤسسية

تُحرَّر المذكرة الشفوية بصيغة الغائب، بعبارات افتتاح وختام ثابتة. وأكثرها شيوعًا من هذا النوع:

• الافتتاح: «La Embajada de [país] saluda atentamente al Ministerio de Asuntos Exteriores y tiene el honor de comunicarle que…» (تهدي سفارة [البلد] أطيب تحياتها إلى وزارة الخارجية، وتتشرف بإبلاغها بأن…).
• الختام: «La Embajada de [país] aprovecha la ocasión para reiterar al Ministerio el testimonio de su más alta consideración» (وتغتنم سفارة [البلد] هذه الفرصة لتجدد للوزارة الإعراب عن فائق تقديرها).

البريد الإلكتروني أقل صرامة، لكنه يحافظ على السجلّ. فعبارة «Quedo a su disposición para cualquier aclaración» (أبقى رهن إشارتكم لأي استيضاح) تصلح في جميع الحالات تقريبًا. واترك صيغ التصغير والمزاح إلى أن تتعرّف إلى محاورك.

الحديث الذي لا يرد في جدول الأعمال

يجري جزء كبير من العمل الدبلوماسي في حفلات الاستقبال ومآدب الغداء والعشاء. وهناك تتغير نبرة الإسبانية: أكثر ودًّا، وأسرع إيقاعًا، مع تداخل في تبادل الكلام. ففي إسبانيا، لا يُعدّ تحدّث شخصين في الوقت نفسه عادةً قلةَ أدب.

بعض الأعراف المفيدة في مدريد:

• المواعيد. يتناول الناس الغداء بين 14:00 و15:00، والعشاء نحو 21:00. وفي الدعوة الرسمية، تعني «almuerzo» وجبة منتصف النهار.
• الـ sobremesa. بعد الحلوى، يتواصل الحديث. وغالبًا ما يُتطرَّق حينها إلى الأمور المهمة. وقد يُفهم النهوض فورًا على أنه استعجال.
• التعريف بالآخرين. «Permítame que le presente a la consejera de Cultura de nuestra embajada» (اسمحوا لي أن أقدّم لكم المستشارة الثقافية في سفارتنا).
• الانصراف. «Si me disculpa, voy a saludar al embajador de Chile» (عن إذنكم، سأذهب لتحية سفير تشيلي). وبهذا يمكنك التنقل في القاعة دون فظاظة.

نصيحة المعهد. قبل أول حفل استقبال تحضره في مدريد، جهّز ثلاث جمل لتقديم نفسك وجملتين للوداع. تمرّن عليها بصوت عالٍ حتى تخرج منك تلقائيًا. ففي حفلات الاستقبال وقوفًا، يتغير محاوروك كل بضع دقائق. ومعرفة كيف تختم بعبارة «Ha sido un placer. Seguimos en contacto» (كان من دواعي سروري. لنبقَ على تواصل) لا تقل فائدة عن معرفة كيف تبدأ.

إذا كانت العربية لغتك الأم

يتعثر الناطقون بالعربية عادةً في صعوبات متوقعة. ففي العربية ثلاثة أصوات صائتة، وفي الإسبانية خمسة. لذلك كثيرًا ما يُخلط بين e و i من جهة، وبين o و u من جهة أخرى. ويحدث الأمر نفسه مع p و b لأن العربية الفصحى تخلو من الصوت /p/.

في السجلّ الرسمي، يكمن الفرق في الأسلوب. فصيغ المجاملة العربية تميل إلى الإسهاب. وإذا تُرجمت كلمة بكلمة، فقد تبدو مبالغًا فيها بالإسبانية. فالمراسلات الإسبانية تفضّل الرصانة.

يعرف أساتذة المعهد اللغتين من الداخل. فهم إسبان، الإسبانية لغتهم الأم، ثنائيو اللغة ومن أصل عربي، وفقهاء لغة متخصصون في تعليم الإسبانية لغةً أجنبية. ويعتمدون على اللسانيات التقابلية لاستباق هذه الأخطاء. ونشرح ذلك في صفحة الإسبانية للناطقين بالعربية.

كيف يُنظَّم البرنامج

يتضمن برنامج الإسبانية للدبلوماسيين 20 ساعة من الدروس الفردية. ويُستكمل بوجبتَي غداء أو عشاء للمحادثة مع الأستاذ في مطاعم مدريد، والوجبة مشمولة لكليكما. السعر 2,350 €.

تُقدَّم الحصص في غران بيا 40 أو في السفارة نفسها. وداخل منطقة مدريد، لا يترتب على التنقل أي تكلفة. وتُوثَّق السرية كتابيًا، ويمكنك إعادة جدولة الحصة إذا أبلغتنا قبل 24 ساعة. والخطوة الأولى هي اختبار تحديد المستوى المجاني لمدة 30 دقيقة. وتجد التفاصيل في برنامج الإسبانية للدبلوماسيين.